Pravilnik o zasebnosti

Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR). V nadaljevanju pojasnjujemo, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo in kako z njimi ravnamo.

Obveščamo vas, da zbiramo (obdelujemo) vaše osebne podatke, ki smo jih pridobili:

  • ob registraciji za spletno nakupovanje (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov),
  • ob spletnem nakupu (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, naslov za dostavo, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov),
  • ob morebitnih pritožbah, reklamacijah, uveljavljanju garancije in drugih zahtevkih (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in vsebini ter o načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času in predmetu nakupa),
  • ob naročilu na e-novice (elektronski naslov) in na podlagi morebitne vaše izrecne privolitve ter izključno za namene za katere ste podali privolitev,
  • in na podlagi morebitne vaše izrecne privolitve ter izključno za namene za katere ste podali privolitev.

Katere podatke zbiramo?

  • ime in priimek,
  • naslov za dostavo in račun,
  • e-naslov,
  • telefonsko številko,
  • IP naslov in podatke o uporabi spletne strani (prek piškotkov).

Zakaj zbiramo podatke?
Vaše podatke potrebujemo za:

  • izvedbo in dostavo naročil,
  • izstavitev računov,
  • obveščanje o statusu naročila,
  • odgovarjanje na povpraševanja in komunikacijo s strankami,
  • analizo uporabe spletne strani za izboljšanje delovanja.

Varovanje osebnih podatkov
Obvezujemo se, da bodo od vas prejeti osebni podatki v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja Matjaž Dobravc s.p. in morebitnimi pogodbenimi obdelovalci osebnih podatkov. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z najvišjimi standardi varnosti in diskretnosti ter vedno v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in drugimi predpisi s tega področja (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov idr.). Vaši osebni podatki so pri nas ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem ali neavtoriziranim dostopom s strani tretjih oseb.

Vaši podatki so varovani z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Tretjim osebam jih posredujemo samo, kadar je to nujno za izvajanje naročila (npr. dostavna služba, računovodstvo).

Kako dolgo hranimo podatke?
Vaše podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo naročila in v skladu z zakonskimi obveznostmi (npr. za potrebe davčne zakonodaje – običajno 10 let).

Vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov
Obveščamo vas, da:

  • bodo vaši osebni podatki obdelovani skladno s predpisi in za namen, za katerega so bili zbrani;
  • se bodo osebni podatki, pridobljeni na podlagi privolitve (soglasja) in za namen iz privolitve, obdelovali dokler vaše privolitve ne boste preklicali (umaknili). Ostale pridobljene osebne podatke pa bomo hranili do poteka zakonskega roka hrambe;
  • imate po zakonu pravico od družbe Matjaž Dobravc s.p. zahtevati dostop do podatkov, njihov popravek, izbris ali omejitev obdelave ter pravico vložiti ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov in zahtevo za prenos osebnih podatkov. Navedene pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo, poslano na naslov Matjaž Dobravc s.p., Tkalska ulica 1, 1230 Domžale, ali na elektronski naslov info@refurb.si; o odločitvi družbe na ugovor posameznika mora družba posameznika seznaniti z odločitvijo in mora vsebovati razloge in informacijo o pravici do pritožbe pri nadzornem organu v roku 15 dni od seznanitve z odločitvijo;
  • lahko pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec RS) vložite pritožbo, če obdelava osebnih podatkov ne bi bila skladna s predpisi;
  • lahko pri družbo kontaktirate preko e-naslova info@refurb.si;
  • lahko osebne podatke obdelujejo tudi pogodbeni partnerji, s katerimi ima družba sklenjene pogodbe o obdelovanju osebnih podatkov in ki hkrati lahko zagotavljajo ustrezno visoko raven varstva osebnih podatkov;
  • osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam razen tistim uporabnikom, ki imajo za to podlago v zakonu, pogodbi ali izkažejo drugo pravno podlago;
  • v zvezi z obdelavo osebnih podatkov na podlagi izrecnih privolitev izvajamo pri družbi tudi avtomatizirano sprejemanje odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, in sicer zaradi analize preferenc posameznikov in prilagajanja ponudbe družbe tem preferencam ter za njegovim preferencam prilagojeno informiranje o produktih, storitvah, novostih in drugih pomembnih obvestilih.

Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za pravilno delovanje, analizo prometa in boljšo uporabniško izkušnjo. Z uporabo strani se strinjate z njihovo uporabo. Več informacij najdete v Pravilniku o piškotkih.

Spremembe pravilnika
Pridržujemo si pravico do spremembe tega pravilnika. Posodobitve bodo objavljene na tej strani in začnejo veljati z 20.4.2025.